1. Kolik trvá popsání výsledků? Kdy se dostanu k výsledkům z vyšetření?
2. Jaké jsou možnosti převzetí výsledků / nálezu?
3. Jaké funkcionality nabízí portál www.ERADIOLOGIE.cz pro pacienty?
4. Co můžu se svými snímky nebo popisy (výsledky z vyšetření) na portálu dělat?
5. Jak umím své snímky a popisy sdílet s někým jiným?
6. Umím své zdravotní záznamy sdílet i s jiným lékařem?
7. Kdy bude lékaři doručen můj nález, když jsem si zvolil(a) možnost „ODESLAT lékaři“?
8. Kdy si mohu přijít pro výsledky z vyšetření, když jsem si zvolil(a) možnost “PŘEVZÍT osobně”?
9. Potřebuji pomoc se stažením nálezu.
10. Potřebuji pomoc se sdílením nálezu.
11. Potřebuji pomoc s přeposláním snímků přes PACS.
12. Jak postupovat v případě, že se mi nedaří načíst kompletní studii?
13. Jak postupovat v případě, že se mi nepodaří načíst klíčové snímky?
14. Jak postupovat v případě, že jsem zaplatil(a) poplatek a nepřišel mi SMS kód?
15. Jak postupovat v případě, že jsem změnil(a) telefonní číslo a neumím se dostat do svého účtu?
16. Jak postupovat v případě, že mám počítač značky Apple s operačním systémem macOS?
1. Kolik trvá popsání výsledků? Kdy se dostanu k výsledkům z vyšetření?
Čas potřebný k pořízení popisu snímků z magnetické rezonance závisí na různých faktorech, jako jsou náročnost vyšetření, objem pacientů a kapacita pracoviště. Obecně, v centrech Pro Diagnostic Group, mohou být výsledky dostupné během 7 až 14 pracovních dnů po vyšetření. V případě komplikovanějších případů nebo vyšší pracovní zátěže může popis trvat i déle. Přístup k výsledkům je poskytován i online prostřednictvím portálu, což urychluje doručení zpráv o vyšetření pro Vás i ošetřující lékaře.
2. Jaké jsou možnosti převzetí výsledků / nálezu?
Výsledky z magnetické rezonance patří do rukou lékaři, který indikoval vyšetření MR – tzv. odesílající lékař. V síti Pro Diagnostic Group lze výsledky převzít několika způsoby. Způsob převzetí si vyberete ještě před vyšetřením a zaznačíte jej do dotazníku, který vypisuje každý pacient. Na výběr jsou tři možnosti -
“STÁHNOUT elektronicky”: Online přes portál ERADIOLOGIE.cz: Výsledky a popisy vyšetření jsou přístupné online ihned po popsání prostřednictvím portálu. Tento způsob převzetí je nejjednodušší, z pohodlí domova a preferován i personálem na našich pracovištích. Sestry se tak mohou věnovat pacientům, kteří přišli na vyšetření. Je oblíbený také u odesílajících lékařů, kteří si po registraci do portálu mohou výsledky zobrazit a stáhnout klíčové snímky nebo kompletní studie přímo z webu. Tato možnost poskytuje pacientům a lékařům flexibilitu a rychlý přístup k výsledkům vyšetření.
“ODESLAT lékaři”: V tomto případě jsou výsledky po popsání zaslány přímo odesílajícím lékařem poštou. Váš lékař má výsledky ve své ordinaci v závislosti na službách České pošty. Po popsání jsou zpravidla odesílány druhý pracovní den.
“PŘEVZAT osobně”: Pacienti si mohou vyzvednout výsledky přímo na pracovišti, kde proběhlo vyšetření. Tento způsob přebírání výsledků bychom rádi omezili jen na nezbytné případy. Personál na pracovišti by se měl věnovat pacientům, kteří přišili na MR vyšetření, proto doporučujeme předchozí dva způsoby přebírání výsledků. Při osobním převzetí je nutné podepsat poučení o tom, že jste si vědom(a) nezbytnosti předání výsledků Vašemu odesílajícímu lékaři, kterému jsou tyto výsledky určeny a který o vyšetření žádal. Z naší strany je třeba pacienta písemně zavázat k doručení výsledků vyšetření indikujícímu lékaři, informovat ho, že jinou cestou výsledky nebudou indikujícímu lékaři doručeny a zároveň o všech rizicích spojených s nedoručením výsledku indikujícímu lékaři pacientem.
3. Jaké funkcionality nabízí portál www.ERADIOLOGIE.cz pro pacienty?
Portál ERADIOLOGIE.cz nabízí pacientům následující funkcionality:
- ONLINE přístup ke všem popisům a snímkům z absolvovaných vyšetření.
- SDÍLENÍ výsledků s jinými lékaři (i s lékařem, který neodeslal k vyšetření).
- BEZPEČNOST a SOUKROMÍ, Vaše citlivé zdravotní údaje jsou zabezpečeny a chráněny.
4. Co můžu se svými snímky nebo popisy (výsledky z vyšetření) na portálu dělat?
Své popisy a snímky si umíte po registraci do portálu prohlédnout, vytisknout, stáhnout a sdílet. Nálezy si umíte z portálu stáhnout a uložit do svého počítače. Následně je vypálit na CD nebo zkopírovat na USB klíč a přinést svému ošetřujícímu lékaři. Rovněž je umíte přes portál i sdílet na mailovou adresu lékaře, který Vás odeslal k vyšetření, ale i Vašim budoucím ošetřujícím lékařům. Prostřednictvím funkce online sdílení bude na mailovou adresu odeslán link a po jeho otevření adresát uvidím náhled do Vašeho konta. Platnost tohoto linku je časově omezena z bezpečnostního hlediska na 30 dní.
5. Jak umím své snímky a popisy sdílet s někým jiným?
Abyste mohli využít této funkce budete potřebovat jen mailovou adresu lékaře, kterému je nález určen. Prostřednictvím funkce online sdílení bude na mailovou adresu odeslán link a po jeho otevření adresát uvidím náhled do Vašeho konta. Platnost tohoto linku je časově omezena z bezpečnostního hlediska na 30 dní.
6. Smím své zdravotní záznamy sdílet i s jiným lékařem?
Ano, sdílet své zdravotní nálezy můžete dle svého uvážení s lékařem, kterého si vyberete a máte k dispozici jeho mailovou adresu.
7. Kdy bude lékaři doručen můj nález, když jsem si zvolil(a) možnost „ODESLAT lékaři“?
Zvolíte-li si při vyplňování dotazníku před vyšetřením možnost “ODESLAT lékaři” Váš nález bude po popsání lékařem radiologem na našem pracovišti odeslán prostřednictvím České pošty. Nález bude odeslán Vašemu odesílajícímu lékaři, který Vám vystavil žádanku na vyšetření magnetickou rezonancí, tzv. Indikující lékař. Doručení do rukou lékaře závisí na lhůtách České pošty, obvykle se tak stane za 3-4 pracovní dny.
8. Kdy si mohu přijít pro výsledky z vyšetření, když jsem si zvolil(a) možnost “PŘEVZÍT osobně”?
Pokud si zvolíte při vyplňování dotazníku před vyšetřením možnost “PŘEVZÍT osobně” Váš nález bude po popsání lékařem radiologem připraven na našem pracovišti. Obvykle se tak stává po 7-14 dní ode dne vyšetření.
9. Potřebuji pomoc se stažením nálezu
Po přihlášení do portálu uvidíte "ÚVOD”, otevřete "NÁLEZY” ve vrchní lište.
Po kliknutí na „kroužek“ na konci řádku s nálezem (zcela vpravo), který chcete otevřít se dostanete k popisu i snímkům (studii). 
V otevřeném okně vidíte na levé straně obrazovky svůj popis (textový nález) a vpravo seznam s modrými tlačítky.
"STUDIE ONLINE" - po kliknutí na tuto volbu budete přesměrováni na TomoCon GO, kde máte možnost prohlédnout si své snímky i bez nutnosti ukládání do počítače. Snímky jsou v nižší kvalitě.
“KOMPLETNÍ STUDIE” - po kliknutí na tuto volbu se začne načítat studie (snímky). Na portálu pod popisem vidíte průběh načítání. Po kompletním načtení můžete zvolit volbu “STÁHNOUT DICOM STUDII”. Snímky jsou ve formátu DICOM, je jich velké množství ve vysoké kvalitě. Z tohoto důvodu se Vám do počítače uloží jako .zip soubor. Tento soubor je třeba rozbalit. V rozbalené složce po kliknutí na soubor TomoCon Lite.exe máte následně přístup ke svým snímkům z vyšetření, ve vysokém rozlišení a nejlepší kvalitě. Tyto snímky jsou určeny pro lékaře, kteří je umí číst.
V případě, že chcete snímky prohlížet na počítačích s operačním softwarem od společnosti Apple – macOS je třeba stáhnout i DICOM prohlížeče pro macOS, na výběr máte dvě možnosti:
Osirix https://www.osirix-viewer.com/
Horos https://horosproject.org/
10. Potřebuji pomoc se sdílením nálezu.
Svůj nález umíte přes portál sdílet i s lékařem, který Vás k vyšetření MR neodeslal a potřebuje jej k další léčbě. Po přihlášení do portálu uvidíte na vrchní lište "NÁLEZY”. Po klepnutí na “tři tečky” na konci řádku s nálezem (vpravo), který chcete otevřít se dostanete k podstránce ke sdílení.
Do okénka napište emailovou adresu příjemce (lékaře, kterému chcete nález sdílet) a kliknete na modré tlačítko sdílet. 
Podstránka s vybraným nálezem bude příjemci odeslána na mailovou adresu, ve formě sdíleného odkazu, jeho platnost je 30 dní. Po kliknutí na odkaz v mailové zprávě se lékaři otevře identická podstránka s nálezem, jaký máte k nahlédnutí ve Vašem kontě vy. Příjemce tohoto sdíleného nálezu nemusí být na portálu registrován.
11. Potřebuji pomoc s přeposláním snímků přes PACS.
V případě, že Váš lékař žádá odeslání snímků přes PACS systém (systém, který umožňuje archivovat a distribuovat obrazovou zdravotní dokumentaci ze všech typů medicínských přístrojů, podporujících standard DICOM) prosím, kontaktujte pracoviště, na kterém jste byli vyšetřeni nebo správu portálu na info@eradiologie.cz . Do mailu nám napište místo a datum vyšetření, spolu s nemocnicí, kde by měly být snímky odeslány.
12. Jak postupovat v případě, že se mi nedaří načíst kompletní studii?
V případě, že se Vám nepodaří načíst kompletní studii, jako první si zkontrolujte internetové připojení. Další z možností je spojení dvou obrazových dokumentací do jednoho vyšetření. To se stává v případě dvouoblastních vyšetření (pokud Vám v jeden den vyšetřovali dvě oblasti např. Mozek a C páteř). Prosím ověřte si, zda v tomto případě nejsou snímky při druhém vyšetření v obrazové dokumentaci. Pokud jste neabsolvovali dvouoblastní vyšetření nebo nemáte snímky přístupné ani při druhém vyšetření, prosím, kontaktujte zprávu portálu na info@eradiologie.cz .
13. Jak postupovat v případě, že se mi nepodaří načíst klíčové snímky?
Možnost klíčových snímků musí při popisování vybrat a označit lékař radiolog. Nejsou podmínkou při každém vyšetření.
14. Jak postupovat v případě, že jsem zaplatil(a) poplatek a nepřišel mi SMS kód?
V případě, že Vám nebyl doručen kód k přihlášení do portálu, i po uhrazení poplatku, do 30 min, neposílejte další SMS. Kontaktujte správu portálu emailem na info@eradiologie.cz , někdy operátoři blokují přijímání takových SMS. Když Vám byl kód po platbě vygenerován, umíme Vám jej zaslat znovu.
15. Jak postupovat v případě, že jsem změnil(a) telefonní číslo a neumím se dostat do svého účtu?
V tomto případě je nutné kontaktovat zprávu portálu na info@eradiologie.cz Do textu zprávy zadejte své identifikační údaje - rodné číslo, jméno a tel. číslo. Po změně údajů Vás budeme kontaktovat s jejich potvrzením.
16. Jak postupovat v případě, že mám počítač značky Apple s operačním systémem macOS?
V případě, že chcete snímky prohlížet na počítačích s operačním softwarem od společnosti Apple – macOS, je třeba stáhnout i DICOM prohlížeče pro macOS, na výběr máte dvě možnosti:
Osirix https://www.osirix-viewer.com/
Horos https://horosproject.org/